X5 Retail Group объявила о начале пилотного проекта по эксплуатации касс самообслуживания в супермаркете «Перекресток» и гипермаркете «Карусель» в Москве. Первые четыре кассы были запущены в «Перекрестке» на ул. Миклухо-Маклая, 37 и шесть касс в гипермаркете «Карусель» на проспекте Андропова, 8.
Как отмечают в компании, ежедневно один магазин «Перекресток» обслуживает в среднем около 4 тыс. покупателей (в зависимости от расположения и площади торгового зала), а гипермаркет «Карусель» – около 7 тыс. Применение касс самообслуживания сможет не только сократить затраты на содержание кассиров, но и решить проблему нехватки персонала на кассовых узлах, сократить потери, увеличить товарооборот за счет снижения очередей в пиковые часы, расширить полезную площадь магазина. В рамках пилотного этапа Х5 намерена изучить экономическую эффективность технологии в режиме работы касс в торговых залах, проанализировать отзывы покупателей, после чего возможны дальнейшие инновационные решения по самообслуживанию в магазинах компании.