После успешного внедрения касс самообслуживания NCR SelfServ в гипермаркетах во Владимире и Королеве в прошлом году, торговая сеть «Гиперглобус» приняла решение об установке подобных терминалов и в других городах России. Кассы самообслуживания появятся в новых магазинах сети в Красногорске и Твери, а также в уже существующем магазине в Климовске.
Как отмечают в компании, это поспособствует повышению покупательского потока и оптимизации рабочих процессов. Например, в магазине «Гиперглобус» во Владимире около 15 тыс. клиентов в неделю пользуются данной технологией. Покупатели переходят на системы самообслуживания, поскольку это позволяет им экономить время, сканируя, упаковывая и оплачивая товары самостоятельно. Терминалы способствуют уменьшению очередей в кассовой зоне магазина, что позволяет быстрее обслуживать большее количество покупателей. Поскольку один сотрудник следит за несколькими кассами самообслуживания (от трех до шести), сеть может перераспределять сотрудников на задачи, приносящие больше пользы, такие как помощь клиентам в поиске товаров, информационная поддержка и оперативная выкладка товаров на полки магазина. С помощью использования систем самообслуживания можно более чем в два раза увеличить количество касс на той же самой площади, не задействовав пространство, отведенное под товары.