09.08.17 14:24

Ipsos Comcon: интернет‐пользователи в России стали больше тратить на покупки online

Оценить
(0 голоса)

По данным регулярного исследования OnLife, изучающего стиль жизни активных интернет‐пользователей 16‐54 из городов России с населением от 100 тыс. человек, доля покупавших онлайн за последний год увеличилась на 3 п.п. В первом полугодии 2017 году 77% опрошенных делали покупки в Интернете хотя бы раз в три месяца.

Еще в первом полугодии 2015 года этот показатель составлял 70%, а в первом полугодии 2016-го – 74%. Растут средние траты на онлайн‐покупки: в первой половине 2017 года средняя сумма онлайн‐покупки за три месяца составила 12 412 руб. (в сравнении с 11 786 руб. в первой половине 2016-го). Популярность зарубежных ритейлеров выросла на 15 п.п. за последние три года. В первой половине 2015 года в зарубежных интернет‐магазинах совершали покупки 28% активных интернет‐пользователей, а за тот же период 2017-го доля возросла до 43%. Лидером среди зарубежных online‐магазинов является AliExpress: 42% интернет‐покупателей приобретали там товары хотя бы раз за три месяца. Число покупавших на AliExpress за два года выросло более чем вдвое. Чаще всего покупки в зарубежных интернет‐магазинах совершают из‐за более низких цен по сравнению с российскими магазинами (81%), более широкого ассортимента товаров (41%) и наличия эксклюзивной продукции, отсутствующей в России (29%).


В то же время, 23% активных онлайн‐пользователей все еще воздерживаются от покупок в Интернете. Главной причиной остается отсутствие потребности совершать покупки online (43%), часть опрошенных (18%) объясняет отказ от онлайн‐покупок отсутствием средств, 14% не покупает товары в Интернете, потому что нет возможности увидеть или протестировать товар до покупки. Примерно каждый десятый не доверяет интернет‐магазинам или опасается сложностей с возвратом‐обменом.


Бесспорными лидерами по покупкам в Интернете являются одежда, обувь и аксессуары. Каждый второй опрошенный покупает товар в Интернете, используя мобильный телефон или планшет. Среди тех, кто совершает покупки online с помощью смартфона или планшета, 62% делают это через специальные мобильные приложения, а 52% – через интернет‐браузеры. Большинство россиян, совершающих покупки через Интернет, оплачивают их банковской картой online. По данным исследования OnLife’2017 доля тех, кто оплачивает покупки банковской картой через Интернет возросла с 60% в первом полугодии 2015 года до 70% в первом полугодии 2017-го, увеличилась и доля тех, кто платит картой курьеру/в пункте самовывоза (с 21 до 26%). Одновременно уменьшилось число тех, кто оплачивает интернет‐заказы наличными (с 53 до 46%), электронными деньгами, наложенным платежом по почте или через платежный терминал.

Похожие материалы (по тегам)

Вернуться наверх