№207, октябрь 2018
Статьи свежего номера

Воспитание чувств
«Воспитание» покупателей – проблема, которую предстоит решить российскому продуктовому онлайновому ритейлу в ближайшее время. Ритейлерам необходимо сконцентрироваться на том, чтобы объяснить клиенту, как E-Grocery может облегчить жизнь и решить его проблемы. Когда такое понимание у потребителя есть, рост объемов продаж происходит очень быстро. Единственное, что может этому помешать, – низкий уровень сервиса. Сервис – это критическая точка в онлайн-торговле продуктами. Об актуальных вопросах E-Grocery рассуждает Мстислав Воскресенский.
Реальная виртуальность
В мире, где все проще купить любой товар онлайн, заманить покупателя в физический магазин стало сложнее. В ответ на этот тренд компании стали вносить элементы виртуального мира, который так влечет потребителей, в мир реальный, а маркетологи уже подобрали этому новое слово – фиджитал. Ритейл сближается с индустрией развлечений, однако виртуальная и дополненная реальность проникает в залы магазинов и офисы розничных компаний не только для того, чтобы поразить зрителей, но и для того, чтобы лучше информировать, научить, ускорить разработку проектов.
На особых условиях
Стремление россиян к экономии, а ритейлеров – к сохранению уровня продаж во время кризиса привело к значительному расширению промоактивности в торговых точках. За последние шесть лет в розничных сетях доля товаров, продающихся со скидками или по спецпредложениям, увеличилась почти в три раза. Однако излишняя увлеченность промо-акциями негативно сказывается на доходности бизнеса и может подорвать потребительскую лояльность.


















Главная Архив 2011 № 197, октябрь 2017

Отказ от привычного

После значительного прошлогоднего падения спроса на чай в 2017 году рынок ожидает медленное восстановление. Согласно оценке аналитиков IndexBox, объем совокупного предложения этой продукции по итогам этого года увеличится на 2,2% в натуральном выражении. Дальнейшее развитие чайной отрасли возможно за счет расширения экспортных поставок.


АВТОР: Ольга Еремина

В 2016 году совокупный объем потребления чая на российском рынке составил 150,1 тыс. т, что на 6,7% ниже показателя 2015-го, отмечают в IndexBox Russia. Негативная динамика, по мнению аналитиков компании, была вызвана уменьшением спроса со стороны населения на фоне сокращения доходов и одновременного удорожания чая вследствие девальвации рубля. «Кризис, безусловно, негативно повлиял на положение дел на чайном рынке, прежде всего значительно ослабив покупательную способность населения и снизив объемы традиционного спроса на чайную продукцию, – комментирует коммерческий директор группы чайных компаний «Сапсан» Антон Кудрейко. – Российский рынок чая все еще остается одним из крупнейших в мире, а его объем в течение последних лет находится в диапазоне 150–160 тыс. т. Даже если категория когда-либо и демонстрировала снижение, то оно было незначительным и находилось в рамках арифметической погрешности».

Действительно, как отмечают в «Росчайкофе», объем внутреннего рынка, так же, как и импорт чая, колеблется в устоявшихся за многие годы пределах, однако в настоящее время достиг критически низкой отметки. В 2016 году этот показатель, по расчетам ассоциации, составил 158,4 тыс. т, снизившись по сравнению с предыдущим годом на 4,9% и став самым низким за последние девять лет. Согласно оценке I-Marketing, несмотря на годовые колебания, российский рынок чая сокращался в среднем на 1% ежегодно в течение последних 16 лет. «Пока реальные доходы населения не увеличатся, рынок будет продолжать стагнировать. По данным «Росчайкофе», среднедушевое потребление этой продукции в 2016 году сократилось до 1 кг. К сожалению, на чайную категорию также оказывает давление растущий спрос на кофе», – замечает коммерческий директор компании «Ти Тэнг» Сергей Букреев.

Полный текст статьи читайте в печатной версии журнала «МОЕ ДЕЛО.Магазин».