№206, сентябрь 2018
Статьи свежего номера

Смягчение нравов
Модель жесткого дискаунтера в Европе уже не работает ± невозможно быть успешным, продавая небрендовые товары с палет в аскетичном интерьере. Однако со стороны дискаунтеров надвигается новая, гораздо более серьезная угроза: умные дискаунтеры перерождаются в супермаркеты, а возглавляют этот процесс Lidl, Aldi SЯd и Nord. Об этом тренде рассуждает Маттиас Квек, директор по исследовательской работе компании LZ Retailytics.
Окно в Европу
После введения эмбарго российские сыроделы получили новый стимул для развития своих проектов. В целом отечественным заводам удалось почти наполовину восполнить потерянный объем импорта. Однако заместить ушедшие с прилавков зарубежные сорта сыра аналогами получилось лишь на 10±15%. Более того, возможности импортозамещения практически исчерпаны ± около 40% эффекта от санкций получила Белоруссия, а реальный импорт на рынке не превышает 6,5%.
Белая метка
Китайский календарь больше не актуален: ритейлеры считают года по государственным системам учета и контроля. Мы пережили год ЕГАИС, год онлайн-касс, а год «Меркурия» пока в самом разгаре. Следующий год будет не годом желтой земляной свиньи, как пишут гороскопы, а годом введения обязательной маркировки отдельных товарных групп. Впоследствии маркировка должна охватить все основные группы товаров, в том числе, разумеется, и FMCG. Основной целью проекта провозглашается борьба с нелегальной продукцией. Обсудим, что же принесет рынку очередная реформа.


















Главная Вакансии партнеров № 200, февраль 2018
19.02.18 14:30

Работать играючи

Пока в соцсетях смеются над миллениалами, с которыми нужно играть даже на работе, иначе им скучно, компании из самых разных сфер деятельности уже внедряют геймификацию в своих подразделениях. Не превратится ли организация в детский сад, если работники начнут играть прямо на работе? Или все же это отличная стратегия, которая может помочь в решении бизнес-задач?


АВТОР: Наталья Николаева

Казалось бы, игры на работе были совершенно немыслимы все то время, что человечество трудится. Сотрудник компании должен иметь серьезное лицо и широко улыбаться только клиентам. Работа – это вам не игрушки. Эти стереотипы сидят в нас так плотно, что современное положение дел вызывает ворчание: зачем играют с сотрудниками? Разве им мало зарплаты? В народе сразу появляются выводы – вокруг одни инфантилы. Но если вспомнить историю, то мы быстро обнаружим, что человек всегда искал и находил способ себя развлечь, даже если нужно было работать. Вспомним песни, которые пели во время работы крестьяне. А песни, которые пели бурлаки, не развлекали, а впрямую помогали совершать нужные действия во время труда.

Когда маркетологи изобретают игры для покупателей – это удивления уже давно не вызывает. Пусть все будет для клиента. Играючи они покупают больше. Но почему бы не попробовать те же методы развернуть в обратную сторону? Возможно, работать играючи так же полезно для бизнеса? «С новым поколением сотрудников, которым сейчас по 20–30 лет, эффективнее всего методы работы с помощью геймификации. Люди охотно играют в игры, и если компании удалось вовлечь в игру на базе бизнес-процесса сотрудников, то компания увидит небывалую отдачу», – уверен Сергей Громов, генеральный директор компании Badgeyou.

«Давайте сразу на примере, – предлагает Юлия Воликова, генеральный директор компании Exestation. – Представьте себе процесс продажи промышленного оборудования по распылению порошковой краски. День менеджера состоит из организации встреч с клиентом, звонков, отгрузки товара. Но, допустим, мы решили устроить между продавцами соревнование. Сначала придумали концепцию: корпоративный чемпионат по футболу. Методом голосования распределили футбольные клубы между региональными отделами продаж. Разработали систему очков, аналогичную футбольному зачету, организовали в офисе турнирную таблицу и объявили о старте. С момента начала соревнования менеджеры по продажам продолжают выполнять все те же действия: звонить, проводить встречи, работать с CRM, заключать сделки, отгружать товар. Но теперь они в воображаемом мире, где соревнуются между собой и зарабатывают очки. Их фокус внимания смещается с рутинного функционала на собственный интерес. По сути, геймификация – это блестящая, привлекательная обертка для бизнес-процесса, фантик для конфеты. Содержимое не меняется, а ощущения и желание активно действовать повышаются в разы. Чем привлекательнее обертка, тем больше хочется съесть конфету, не правда ли?»

Если гемификация действует, то не все ли равно, инфантильны сегодняшние работники или нет? Они делают дело, и это главное! «Геймификация однозначно эффективна, – говорит Ян Шевченко, директор студии разработки игр GD Forge. – Сейчас любому работодателю, особенно при взаимодействии с молодыми сотрудниками, необходимо предлагать нечто большее, чем просто деньги, и здесь геймификация идет рука об руку с корпоративной культурой. Любая компания хочет выглядеть технологично, модно, привлекательно для молодого поколения (и не только). Представьте, молодой сотрудник выбирает место работы из двух: в одном случае это компания, где банально необходимо выполнять план продаж, в другом случае ему предлагают работу, которая выглядит, как увлекательная игра, где гремят фанфары, а каждый сотрудник – герой своего приключения».

Полный текст статьи читайте в печатной версии журнала «МОЕ ДЕЛО.Магазин».

Еще в этой категории: « Волшебные семена











Мнения экспертов

автор: Михаил Николаев, генеральный директор торгового дома «Николаев&Сыновья», управляющий партнер семейного предприятия «Николаев&Сыновья»
Возможность не для всех
автор: Валентин Агарков, заместитель председателя комиссии ОП РФ по развитию малого и среднего бизнеса
Точка невозврата
автор: Алексей Кочетов, президент компании «Очаково»
О запрете ПЭТ