Онлайн-ритейлер запускает приоритетную доставку продуктов для пенсионеров и инвалидов.
На фоне повышенного спроса на доставку продуктов доступные временные слоты ритейлера закрыты на несколько дней вперед. Однако будучи социально-ответственной компанией «Утконос Онлайн» решил выделить дополнительные приоритетные ресурсы для поддержки пенсионеров и людей с ограниченными возможностями, собрав их в особую клиентскую базу и организовав отдельную линию для оформления заказов. Согласно специальным условиям, для пенсионеров и людей с ограниченными возможностями будут доступны двух и четырехчасовые интервалы как утром, так и вечером. Доставка будет действовать по всей Москве и области (в пределах малого Московского кольца). Чтобы воспользоваться услугой, покупателю необходимо отправить заявку на почту client-utkonos@utkonos.ru с пометкой «Лучшедома», указать номер логина, а также прикрепить фотографию документа, который подтверждает возраст 65+. Помочь с оформлением такого заказ на дом могут родные и близкие, а получателю останется при получении заказа предоставить курьеру документ, подтверждающий особый статус. «В период интенсивного спроса на доставку продуктов на фоне непростой ситуации мы осознаем всю важность и социальную ответственность нашего бизнеса. Мы продолжаем доставлять заказы покупателям в усиленном режиме, предоставляя наиболее уязвимой части населения приоритетную возможность получить заказ в ближайшее время. Кроме того, оперативно принимаем решения для сокращения времени доставки всем нашим клиентам», –прокомментировал директор по маркетингу и клиентскому сервису «Утконос Онлайн» Михаил Морозов.