Всё о продуктовой рознице
  • Metro позволит забирать интернет-заказы в один клик

Metro позволит забирать интернет-заказы в один клик

16 Марта 2020, 04:03

В марте 2020 года Metro и «СберМаркет» запускают новый сервис самовывоза Click & Collect из торгового центра сети.

METRO.jpg

Услуга впервые будет предоставлена на территории России. Пилотный запуск пройдет на базе торгового центра Metro в Москве на Ленинградском шоссе и продлится полгода, после чего будет масштабирован на другие города. Старт работы тестового пункта намечен на 19 марта.

Система Click & Collect позволит удобно и быстро забирать заказы из торгового центра без необходимости согласования времени с курьерами. Заказ продукции, включая алкоголь будет возможен как через сайт и мобильное приложение Metro, так и через сайт и мобильное приложение «СберМаркета». ИТ-лаборатория «СберМаркета» разработала новое решение на своей технологической платформе, которое обеспечивает цепочку процессов на всех этапах оформления заказа через самовывоз. Клиент может собрать корзину из необходимых товаров онлайн, в том числе зарезервировать алкоголь онлайн для последующей покупки и самовывоза, выбрать время для самовывоза, способ оплаты (через интернет или в точке самовывоза) и получать уведомления о статусе заказа.

Пункт самовывоза интернет-заказов с сайта будет представлять собой специальное помещение в торговом центре с отдельным входом, комнатой ожидания с кассовыми терминалами и кофе-зоной. Ожидается, что за полгода тестового периода сервис выйдет на средний показатель в 300 заказов в день, а далее будет масштабирован на другие торговые центры Metro в Москве. Выдача заказа будет производиться за 10 минут. «Профессиональные клиенты компании уже давно и успешно пользуются аналогичной услугой самовывоза товаров. Но поскольку Metro ориентирована не только на b2b сегмент, но и на мелкооптовые закупки для домашних хозяйств, мы ожидаем, что сервис будет пользоваться популярностью и у них», – отмечает генеральный директор Metro в России Мартин Шумахер.

Для хранения заказов выделяется отдельное складское помещение с морозильной и холодильной камерами, зоной хранения при нормальной температуре для соблюдения раздельного хранения продуктов питания и бытовой химии. Для заказа через сервис будут доступны все артикулы с полок торгового центра – на Ленинградском шоссе это порядка 30 000 товаров, включая резервирование алкогольной продукции. В случае оформления резерва алкогольной продукции оплата будет производиться непосредственно в магазине Metro только после проверки совершеннолетия покупателя.

Коментарии (0)